3.3.1
DIRECCIÓN Y MÉTODOS DE DESARROLLO
Estas
direcciones abarcan desde estrategias dirigidas a proteger y crear la posición
de una organización a partir de sus productos y competencias actuales hasta
altos procesos de diversificación, que implica desarrollar y cambiar, tanto los
productos como las competencias para crear nuevas oportunidades de mercado
Dirección: Es
una función del proceso administrativo que consiste en guiar las
acciones hacia el logro de los objetivos.
Método: proceso
o camino sistemático establecido para realizar una tarea o trabajo
con el fin de alcanzar un objetivo predeterminado.
Desarrollo: Es un proceso
transformador en que se ve involucrado todo el personal de una empresa
para así llegar a la madurez de dichos objetivos
y así lograr un buen resultado de lo planeado, por medio de una
buena dirección.
Importancia de
la dirección de la empresa
La dirección puede
similar el futuro en papel, experiencia que no solo es
relativamente económica sino que también permite a las
empresas mejores decisiones acerca de las medidas a tomar en cuanto a
oportunidades y peligros futuros, en vez de esperar a que sucedan los
acontecimientos. La dirección estimula el desarrollo de las metas
apropiadas de la compañía, las cuales a su vez son factores poderosos para
la motivación de las personas. Es posible que
alguna compañía tenga éxito sin
la planeación estratégica, pero en la mayoría de los casos
el éxito se obtiene mas fácilmente con una
buena dirección.
MARCO ANALÍTICO PARA DISEÑAR
ESTRATEGIAS
1.- ETAPA DE LOS INSUMOS
Matriz de evaluación de los Factores
Externos (EFE) Matriz del Perfil Competitivo Matriz de Evaluación de los
Factores Internos (EFI)
1. Etapa 1: De los insumos.
Del marco de la formulación está
compuesta por una matriz EFE, una matriz EFI y una matriz del perfil
competitivo. La etapa 1, llamada la Etapa de los insumos, resume la información
básica que se debe tener para formular estrategias.
Los instrumentos para obtener
información imponen que los estrategas cuantifiquen la subjetividad en las
primeras etapas del proceso para formular estrategias. Tomar decisiones
“menores” en las matrices para obtener información en cuanto a la importancia
relativa de los factores internos y externos permite a los estrategas generar y
evaluar estrategias alternativas con mayor eficacia. Siempre se requieren
buenos juicios intuitivos para determinar los pesos y las calificaciones
adecuados.
2.- ETAPA DE LA ADECUACION
Matriz de las amenazas-oportunidades
Debilidades-fuerzas (AODF) Matriz de
la Posición estrategica y de la Evaluación de la Acción (PEYEA) Matriz del
Boston Consulting Group (BCG) Matriz Interna- Externa
(IE) Matriz de la Gran estrategia
2. Etapa 2: De la adecuación.
Se concentra en generar estrategias
alternativas viables, alineando factores internos y externos clave. Las
técnicas de la etapa 2 incluyen la matriz de las amenazas-oportunidades
debilidades-fuerzas (AODF, la matriz de la posición estratégica y la evaluación
de las acciones (PEYEA), la matriz del Boston Consulting Group (BCG, por sus
siglas en inglés), la matriz interna-externa (IE) y la matriz de la gran
estrategia.
3.- ETAPA DE LA DECISION
Matriz Cuantitativa de la Planeación
Estrategica (MCPE)
3. Etapa 3: De la decisión
Incluye una sola técnica, la matriz
cuantitativa de la planificación estratégica (MCPE). Una MCPE usa la
información obtenida en la etapa 1 para evaluar, en forma objetiva, las
estrategias alternativas viables identificadas en la etapa 2. Una MCPE revela
el atractivo relativo de estrategias alternativas y, por tanto, ofrece una base
objetiva para seleccionar estrategias especificas.
Las nueve técnicas incluidas en el
marco para formular estrategias requieren que se integre también la intuición y
el análisis. Las divisiones autónomas de una organización normalmente usan
técnicas para formular estrategias a efecto de elaborar sus estrategias y
objetivos. Los análisis sientan las bases para identificar, evaluar y
seleccionar estrategias alternativas a nivel corporativo.
Los propios estrategas, y no los
instrumentos analíticos, son siempre los responsables de las decisiones
estratégicas y sus resultados. Lenz destaca que el cambio de un proceso de
planificación orientado hacia las palabras a otro orientado hacia las cifras
puede dar lugar a una falsa sensación de certidumbre; puede disminuir el
diálogo, la discusión y la argumentación como medio para explorar la
comprensión, probar los supuestos y propiciar el aprendizaje en la
organización. Por tanto, los estrategas deben diversificar esta posibilidad y
usar los instrumentos que faciliten la comunicación. Ante la ausencia de
información y de análisis objetivos, los prejuicios personales, la
politiquería, las emociones, las personalidades y el error del halo (la
tendencia a conceder demasiado peso a un solo factor) pueden desempeñar
desafortunadamente un papel dominante en el proceso para formular estrategias